Административные регламенты и стандарты исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)
Административный регламент исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги) должен исчерпывающим образом (с описанием последовательно выполняемых действий, процедур и их стадий, сроков исполнения, вариативностью возможных решений, результата, должностного положения исполнителя и т.д.) регламентировать исполнение соответствующих государственных или муниципальных функций (оказание услуг).
Административные регламенты должны регулировать выполнение всех государственных функций и отдельных процессов, обеспечивающих их исполнение, в том числе связанных с оказанием государственных услуг неопределенному кругу лиц, с гарантией исполнения прав и обязанностей граждан и организаций и с оказанием государственных услуг конкретным лицам непосредственно в государственных органах.
По данному направлению в число основных работ входит создание проектов административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг), а также:
• методические рекомендации по разработке и утверждению административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг);
• порядок разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг);
• методические рекомендации по организации работы после вступления в силу административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг);
• методика оценки внедрения административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг);
• независимая экспертиза проектов административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг);
• методические рекомендации по проведению независимой экспертизы административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг) и экспертизы уполномоченным органом;
• рекомендации по совершенствованию нормативно-правовой базы по результатам экспертизы в рамках анализа нормативно-правовой базы, проводимого при разработке административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг);
• проведение исследования с целью оценки удовлетворенности потребителей предоставляемыми государственными и муниципальными услугами;
• семинар-тренинг по практическим вопросам разработки и внедрения административных регламентов исполнения государственных и муниципальных функций (предоставления государственных и муниципальных услуг).
|